Revenue Management to także sposób myślenia i rozumienia mechanizmów optymalizacyjnych, który pozwala maksymalizować przychody i poprawiać wyniki finansowe. Dotyczy on nie tylko Revenue Managera, ale wielu stanowisk powiązanych ze sprzedażą usług hotelu. Dlatego, aby metodologia optymalizacji przychodu działała efektywnie, odpowiednie osoby w Twoim obiekcie powinny zostać odpowiednio przeszkolone. Jeżeli rozumiesz, że sukces Revenue Managementu zależy od całego zespołu, a nie tylko od jednego działu, to już jesteś o krok przed konkurencją, która tego nie wie. Sprawdź, kto powinien wziąć udział naszych szkoleniach i jak może to odmienić funkcjonowanie Twojego hotelu.
- Recepcja i Rezerwacja
To działy to często pierwsza linia kontaktu z gośćmi, a jednocześnie doskonała okazja do generowania dodatkowych przychodów. Dzięki naszym szkoleniom Twój zespół recepcji i rezerwacji:
- zrozumie koszty poszczególnych kanałów dystrybucji
- będzie dążył do zwiększenia udziału sprzedaży bezpośredniej
- nauczy się podnosić przychody oferując wyższe kategorie pokoi lub dodatkowe usługi
- będzie świadom strategii i celów przychodowych hotelu oraz swojej roli w tym procesie
- będzie w stanie transparentnie wyjaśniać gościom przewagi konkurencyjne Twojego obiektu
- nauczy się wykorzystywać restrykcje, aby zabezpieczyć przychody w najmocniejszych okresach
- poradzi sobie w każdej sytuacji – od overbookingu po nietypowe prośby klientów
Efekt: Recepcja i rezerwacja będą częścią zespołu hotelowego, który świadomie i skutecznie optymalizuje przychody.
- Dział Sprzedaży
W wielu obiektach takie segmenty, jak: pobyty korporacyjne, konferencje i szkolenia oraz grupy turystyczne, mają ogromny potencjał przychodowy. To jednocześnie wielkie wyzwanie, ponieważ efektywne funkcjonowanie działu odpowiedzialnego za te segmenty, jest niejednokrotnie warunkiem koniecznym realizacji budżetu całego hotelu. Jest to obszar, który wymaga perfekcyjnej współpracy z Revenue Managerem. Dzięki naszym szkoleniom Dział Sprzedaży:
- nauczy się zasad budowania polityki cenowej dla poszczególnych segmentów
- dostosuje sposób działania do sezonowości, wahań popytu i zachowania konkurencji
- będzie skutecznie negocjować z klientami, chroniąc interes hotelu i podnosząc przychody
- zrozumie jak wykorzystać zależność między ceną a obłożeniem z pożytkiem dla wyniku
Efekt: Większa liczba kontraktów, które są zgodne z celami finansowymi Twojego hotelu.
- Dyrektor i Zastępca Dyrektora
Dyrektor hotelu musi rozumieć rolę Revenue Managera oraz zasady polityki cenowej. Musi być także świadom znaczenia współpracy na linii Revenue Manager – Sprzedaż – Marketing. Ponadto Dyrektor tworzy budżet hotelu i wyznacza strategię działania, której realizację następnie powinien na bieżąco weryfikować. Nasze szkolenia pomagają:
- w dobraniu i wdrożeniu kluczowych raportów
- analizować oraz interpretować kluczowe wskaźniki
- opracować założenia i stworzyć budżet przychodowy
- budować strategie, które są spójne z realiami rynkowymi i potencjałem hotelu
Efekt: Dyrekcja staje się motorem zmian, które prowadzą do większych przychodów.
Jesteś zainteresowany szkoleniami z revenue managmentu? Masz pytania? Skontaktuj się z nami – wspólnie wprowadzimy Twój hotel na wyższy poziom przychodów!
Dlaczego Hotel Revenue Consulting?
Szkolenia to inwestycja, która musi przynieść wymierne korzyści. Dlatego nasze programy są:
- Skuteczne: od pierwszego tygodnia po szkoleniu Twoi pracownicy zaczynają działać z większą efektywnością.
- Praktyczne: nie teoretyzujemy – skupiamy się na realnych rozwiązaniach i przykładach z życia hoteli. Uczestnicy naszych szkoleń wielokrotnie zwracają uwagę, że krótkie ćwiczenia i warsztaty, pomogły im zrozumieć, jak wykorzystać wiedzę w praktyce